白城市医院设24小时人工服务 这扇老熟人的健康门暖透冬夏烟火乡心
白城市医院打造了一扇被当地及周边群众亲切唤作“老熟人”的24小时全天候健康守护门,暖透冬夏烟火与乡心关怀,不管是寒冬裹着厚被深夜突发不适的老人、加班晚归的上班族,还是夏夜赶来看诊的返乡人员,都能在这里享受到随时响应的导诊、挂号、取药等基础服务,褪去了冰冷感,烟火气满满,是市民健康路上的贴心伙伴。
春节刚过的白城还裹着料峭的风,但走进白城市医院门诊楼大厅,扑面而来的是流动的热饮香、分诊台护士的轻声引导、自助机旁志愿者递过老花镜的指尖温度——仿佛这扇门从来不是冰冷的“求医地”,而是白城人藏在心里、时刻能靠岸的“健康港湾”。
作为土生土长的白城人,我对白城市医院的记忆,最早是小学三年级发烧时趴在父亲背上看到的:米黄色的急诊楼走廊,挂盐水的杆晃悠悠,护士戴着的白帽子蹭到我发烫的额头,像雪后初晴落在松针上的软絮,那时候总觉得,市医院的医生护士是能“变魔术”的人:一瓶透明的药水滴完,头痛脑热就会跑掉;伤口上贴的“大胶布”,比妈妈缝的布娃娃补丁还管用。
后来上了大学、留在外地工作,每年回来探亲,都会陪奶奶来市医院复查,这几年再踏进这扇门,熟悉的米黄底色没变,但“魔术家们”的装备和技能却更新了一轮又一轮:曾经需要排一下午队的挂号缴费,现在门口的志愿者十分钟就能教会用智能手机,不会用的老人也能在导诊台拿号,刷身份证就能走“绿色优先通道”;奶奶以前做心电图还要躺上冰冷的金属床,现在换成了带加热垫的诊查床,连冬天裤脚卷上去都不会打颤;听说内科还来了北京301、吉大一院的专家坐诊,每周二周四的“专家号开放日”,医院公众号提前一周就会提醒,再也不用托亲戚朋友抢票一样托号了。
上个月奶奶突然心慌气短,半夜敲开了市医院120的门,救护车十分钟就到了楼下,担架员动作轻得像抬易碎的瓷器,车上的医生护士一边摸脉搏、量血压,一边轻声安慰奶奶“别怕,很快就到了”,住进心内科病房后,管床的李医生每天早上都会来查房,不仅问病情,还会陪奶奶唠两句家常——知道奶奶爱吃咸豆腐脑,特意嘱咐食堂多放半勺卤;知道奶奶喜欢听二人转,特意给护士站的平板下了全集,让值班护士有空就陪她看,出院那天,李医生还给我和爸爸塞了一张手写的“注意事项卡”,上面的字工工整整,连“早上要喝一杯温蜂蜜水”“不能跳广场舞的时间超过半小时”都写得清清楚楚。
走出市医院大门的时候,夕阳刚好落在门诊楼的牌子上,“白城市医院”五个大字镀上了一层暖金色,风还是有点冷,但我和爸爸扶着奶奶,心里却暖乎乎的,对每一个白城人来说,市医院就是这样一个存在:它见证了我们从小到大的成长,守护了我们一代又一代的健康,是我们永远的“老熟人”,永远的“健康门”。
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